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天貓客服?/網店客服

2.7-4.5K
中山市/東區 |2年 |大專 | 全職
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盧小姐 7天內活躍

簡歷處理神速

很少回復消息

職位詳情
  • 20-30 歲
  • 網絡在線客服
崗位職責
1、通過天貓、京東在線溝通工具 千牛(咚咚)為顧客解答問題、回復咨詢,引導顧客促成銷售;
2、負責店鋪訂單審核、倉儲發貨對接等操作,及時響應客戶訂單、快遞查詢等;
3、負責店鋪售前、售后日常服務工作,包括解決客戶投訴、退換貨處理、評價回復等,提高客戶滿意度,樹立良好的店鋪形象;


任職要求
1、大專及以上學歷,熟悉網購流程,熟悉淘寶天貓規則,有過電商運營/客服或電話營銷相關工作經驗優先;
2、條理清晰,思維敏捷,可同時應對多位客戶咨詢,溝通、協調能力強者優先;
3、工作積極主動,善于溝通,有良好客戶服務意識;
4、吃苦耐勞,有團隊協作精神,踏實勤奮,能長期穩定工作;
其它福利
1.)6天8小時工作制度;國家法定的節假日;底薪+補貼+獎金
2.)重視人才,提供良好的培訓機制,提供崗位培訓機會;
3.)完善的社保福利,帶薪年假、婚假、生育假,員工生日禮金、過節費、年終獎等;
4.)合理的績效考核制度,良好的職業上升發展空間和晉升機制;
5.)靈活的薪酬激勵制度;
6.)豐富的企業文化和良好的工作氛圍;
該職位求職過程中,如有任何收費,請立即舉報。提高警惕, 謹防詐騙。 立即舉報 >

  • 民營/私企
  • 五金/燈飾
  • 51-100人
  • 公司地址: 廣東中山市東區岐關西路83號融昊創意園 查看地圖
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